Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại bb789

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên bb789, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu của bạn theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu về quyền riêng tư
bb789 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại bb789
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến bb789

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu trữ thông tin gì, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của bb789 tiếp nhận mọi yêu cầu qua các kênh dưới đây. Thời gian xử lý phụ thuộc vào loại yêu cầu và quy định khu vực bạn truy cập, nhưng chúng tôi luôn phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho các câu hỏi khẩn về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần Tài khoản của bạn — chọn loại yêu cầu, mô tả ngắn gọn và gửi đi. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách bb789 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc rõ ràng: thu thập có mục đích, lưu trữ có giới hạn thời gian, bảo mật bằng mã hóa và minh bạch với bạn ở từng bước. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài hệ thống.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp bạn không cần đăng nhập lại khi chuyển giữa các phần. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện trên điện thoại.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — tùy theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu tại bb789

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi sử dụng tài khoản bb789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email — chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể cho trường hợp của bạn.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và lịch sử đăng nhập phục vụ xác minh bảo mật tài khoản.

Dữ liệu ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận ở dạng mã giao dịch. Chúng tôi không lưu toàn bộ thông tin tài khoản ví của bạn trên hệ thống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập và xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như cổng ví nội địa, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào mục đích xử lý và yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.